Politique de retour

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'expédition du produit. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non ouverts pour les retours. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les articles ouverts. Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge de l'acheteur.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à info@momentko.com avant de renvoyer les marchandises pour obtenir un numéro de suivi. Les remboursements seront émis dès réception et vérification des marchandises.

En cas de problème ou d'articles endommagés pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons les dispositions nécessaires avec vous.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit exceptionnelle, de la sélection de votre thème à la réalisation de votre événement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.